ALGEMENE VOORWAARDEN EMTC
Artikel 1 – Algemeen
1.1 Op alle door EMTC gesloten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen van producten en diensten door EMTC aan cliënten, cursisten en/of opdrachtgevers, inclusief trainingen, opleidingen, begeleidingstrajecten, consultancy en alle overige diensten.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door EMTC zijn bevestigd en gelden alleen voor de desbetreffende overeenkomst.
1.4 Voor of bij de totstandkoming van een overeenkomst worden deze algemene voorwaarden beschikbaar gesteld. Door akkoord te gaan, inschrijving, of betaling, verklaart cliënt/opdrachtgever zich met de voorwaarden bekend.
1.5 Indien één of meerdere bepalingen nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. EMTC zal in een dergelijk geval een vervangende bepaling opstellen die juridisch geldig is en zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
1.6 EMTC behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De meest recente versie zal per e-mail of website worden verstrekt.
Artikel 2 – Overeenkomst en Contractduur
2.1 Een overeenkomst komt tot stand door inschrijving, aanmelding, bevestiging per e-mail, of betaling.
2.2 EMTC behoudt zich het recht voor een opdracht of deelname te weigeren of te beëindigen bij ongewenst gedrag, verstoring van lessen of trajecten, of niet-naleving van deze voorwaarden, zonder recht op restitutie.
2.3 De cliënt/opdrachtgever is gehouden het volledige overeengekomen bedrag te voldoen, ook indien tussentijds wordt beëindigd.
2.4 Annuleringen van afspraken dienen minimaal 24 uur vooraf te worden gemeld, anders worden de kosten volledig in rekening gebracht.
Artikel 3 – Opschorting en Restitutie
3.1 Tijdelijke onderbreking van een traject is alleen mogelijk in overleg.
3.2 Bij langdurige verhindering (bijv. ziekte) kan opschorting aangevraagd worden.
3.3 Indien binnen 1 jaar uitvoering van de diensten niet mogelijk blijkt, volgt restitutie naar rato van niet uitgevoerde werkzaamheden minus administratiekosten. Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen.
3.4 Diensten en deelname zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar.
Artikel 4 – Uitvoering van Diensten
4.1 EMTC levert diensten op basis van inspanningsverplichting en niet op resultaatverplichting.
4.2 Eventuele wijzigingen worden schriftelijk overeengekomen.
4.3 EMTC behoudt zich het recht voor docenten/begeleiders te vervangen indien nodig.
4.4 EMTC kan gebruik maken van online middelen; cliënt dient zorg te dragen voor passende apparatuur en internetverbinding.
Artikel 5 – Betaling
5.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
5.2 EMTC kan tarieven aanpassen indien kostprijsfactoren daartoe aanleiding geven.
5.3 Bij niet-tijdige betaling kan toegang tot diensten worden opgeschort of beëindigd.
5.4 Bij uitblijven van betaling worden incassokosten (minimaal €40,- en 15% van het verschuldigde bedrag) en wettelijke (handels)rente in rekening gebracht.
5.5 EMTC kan volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling verlangen.
Artikel 6 – Gedragsregels
6.1 Cliënt dient instructies van EMTC op te volgen.
6.2 Bij schending van regels of verstoring van activiteiten kan onmiddellijke beëindiging plaatsvinden zonder restitutie.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op. Op de website www.emtrainingcenter.nl is de klachtenprocedure terug te lezen.
7.2 EMTC is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen.
7.3 EMTC is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.
7.4 Cliënt is zich ervan bewust dat resultaten afhankelijk zijn van eigen inzet; geen resultaatgarantie.
Artikel 8 – Locaties en Openingstijden
8.1 EMTC kan tijden, locaties en lesvormen wijzigen indien nodig.
8.2 Op feestdagen en vakanties kan EMTC gesloten zijn.
Artikel 9 – Geheimhouding en Privacy
9.1 Informatie die tijdens trajecten wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
9.2 EMTC verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
9.3 Cliënt heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van persoonsgegevens voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 10 – Intellectueel Eigendom
10.1 Lesmateriaal, modellen, methodieken en uitwerkingen blijven eigendom van EMTC.
10.2 Het is niet toegestaan materiaal te kopiëren, verspreiden of gebruiken voor commerciële doeleinden zonder schriftelijke toestemming.
Artikel 11 – Overmacht
11.1 EMTC is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder ziekte, pandemie, storingen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden.
11.2 EMTC kan in dergelijke gevallen dienstverlening opschorten of alternatieven aanbieden.
Artikel 12 – Geschillen
12.1 Geschillen worden eerst besproken met de directie.
12.2 EMTC is aangesloten bij de Geschillencommissie.
12.3 Indien geen oplossing wordt gevonden, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter.